Una visita al supermercado puede ser una aventura interesante como puede que no. Depende de cual sea la condición ante la oferta, y particularmente la oferta de productos que resultan novedosos. Es un hecho que la transformación de muchas economías y la turbulencia en los mercados ha producido cambios significativos en los hábitos de consumo porque se buscan más productos a la medida, pero poco informado se está para crear criterios de evaluación, comparación y compra. Entonces se convierte en una necesidad, acceder a información detallada y actualizada, presentada en forma intuitiva, sencilla, pero a la vez completa.

Como nunca antes, el futuro de las empresas depende de la comprensión y la integración de los negocios a la tecnología, siendo necesario enfrentar y superar las dificultades inherentes de un proceso de transformación digital, donde una de las primeras preguntas es ¿por dónde comenzar?

Al respecto, no cabe duda de que es en la información y la gestión donde se puede comenzar un proceso que marque la diferencia. La calidad de cada dato y su administración eficiente es premisa de valor agregado y punto de partida para una estrategia de transformación, pues es a través de esto que será posible obtener ventajas clave desagregadas de la disponibilidad y acceso eficiente a los datos de la compañía en beneficio de la experiencia de los clientes y la operatividad de los negocios.

Esta visión digitalizada permite una mejor gestión de los procesos, integración de las áreas, administración de la seguridad, y todo de manera ajustable al tamaño de la Organización, que pueda llevar a los clientes incluso hasta a ser reconocidos a escala internacional por sus buenas prácticas de gestión sobre los procesos de información MDM.

Este articulo fue publicado originalmente en America Retail. Dado que atrajo numerosos lectores lo incluyo en este blog para que pueda ser leído por los ejecutivos de empresas de retail que no hayan alcanzado a leerlo previamente.

El universo del Retail está cambiando aceleradamente.

Las estrategias centradas en el cliente requieren un realineamiento hacia modelos de aprovisionamiento y operación centradas en el consumidor. La interactividad activa de los consumidores permite distinguir diferencias en el concepto de valor: para algunos reside en determinados atributos de los productos, para otros en la velocidad de entrega, la durabilidad o en una calidad comparativa superior.