Moda y Estilo de vida: La Importancia de la Nueva Tecnología

March 09 2017

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La constante evolución tecnológica ha comenzado a estimular los hábitos de los consumidores, volviéndolos más exigentes, buscando productos a la medida y en el menor tiempo posible.

En la industria del retail de moda, las empresas deben entender que precipitarse a ofrecer portales interactivos o las famosas Apps para Smartphones, no necesariamente es el primer paso a seguir en busca de una transformación tecnológica.

El comercio electrónico en Latinoamérica es cada vez más fuerte y utilizado por los consumidores finales, por eso su eficiencia en tiempos de respuesta, manejo de inventarios y visibilidad de todo el proceso de distribución es fundamental, pensando en que se puede convertir en la unidad de negocio más grande y exitosa de la empresa.

Según cifras de Gartner, el 64% de las personas dicen que la experiencia del cliente es más importante que el precio de su selección de la marca. Es por esto que los CMOs, CIOs y Gerentes de Ecommerce deben pensar cómo ajustar sus procesos para buscar una mejor experiencia de cliente en el proceso de compra y mantener en alto los niveles de satisfacción de cliente.

Es por eso que es primordial:

  • Contar con las tecnologías necesarias que permitan orquestar los usuarios, los sistemas, productos, las aplicaciones y los dispositivos, de una manera ágil y flexible.
  • Sincronizar la tecnología actual los procesos internos y los equipos de trabajo para poder competir en un mundo digital en donde lo primordial es la rapidez y customización para cada individuo que compra.

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