Los datos se han convertido en el motor que impulsa a las empresas, especialmente a los jugadores en mercados como retailers y fabricantes de productos de consumo, pues la economía global exige que la información sea precisa, en tiempo real y mejore cada día la experiencia del cliente.
Según una encuesta realizada por Gartner, para 2020 la experiencia del consumidor será la principal diferenciación de marca, superando al precio y al producto.
Es por eso que antes de mirar más allá de los grandes avances tecnológicos como la inteligencia artificial y el blockchain, una jugada clave para las organizaciones y sus áreas de trabajo es contar con datos centralizados, limpios y conectados; de esta forma cualquier inversión o innovación será aprovechada al máximo.
En Stibo Systems, consolidamos cinco tendencias clave que ayudarán a superar los retos empresariales de años futuros.
